装修公司“跑路”、材料“以次充好”……家装遇到问题可以到这里投诉举报
齐鲁网·闪电新闻8月26日讯 闪电新闻记者从今天在济南召开的山东省级行业协会消费维权工作站建设工作座谈会上了解到，省级行业协会消费维权工作站成立后维护了消费者合法权益，山东省装饰协会消费维权工作站已处理80多起消费维权案件，涉及装修材料“以次充好”、金丝檀木造假、装修公司“跑路”等。
山东省装饰协会消费维权工作站2020年9月成立，弥补了家装消费投诉的薄弱环节，让家装消费者投诉有门、维权有方。工作站自成立以来共接到消费维权案件80多起，其中通过绿色环保装修进万家全省十六市的逐步开展，现场接收案件达30余件；通过观看315消费维权直播后投诉的案件达18件；通过齐鲁网、广播电视、电台直播栏目、公众号、视频号、抖音号等媒体的传播投诉的案件达40件。
在督办和专家的不懈努力和辛勤付出下维权成功率达95%以上，案件涉及装饰公司、品牌商、家居卖场等多个领域，包括济南鲁尚茗居云集装装饰卷款跑路案，宜居华庭牌金丝檀木实为人面子木与杨木案，六项装修材料未按合同约定材料施工、“以次充好”案等。共计为业主挽回经济损失达200多万元。
家装资金监管平台设立 家庭装修团体标准也将尽快制定
7月26日，为保障消费者的权益不受侵害，避免“卷款跑路”现象的发生，山东省装饰协会再推新举措，与山东省银联商务股份有限公司设立了家装资金监管平台。此平台的建立将有利于保障消费者资金安全、有利于提升商家市场信誉、有利于引导消费方向、激发市场活力，让消费者敢消费、愿消费、放心消费。
“以后消费者家装时，可以先把装修需要的资金放到资金监管平台上，如果产品合格，或者装修没有质量问题，监管平台再把资金转给装修公司。”山东省装饰协会秘书长申广勇告诉闪电新闻记者。
未来，山东省装饰协会消费维权工作站还将制定省内首部家庭装修团体标准作为消费维权的执行规范；联合开展维权培训工作，提高办公人员的职业技能水平，更好地为消费者服务。
2020年9月份以来，山东省消费者协会陆续在32家省级行业协会设立了消费维权工作站，基本涵盖了所有生活消费领域，有效维护了消费者合法权益。
闪电新闻记者 何则伟 报道
装修有问题，找哪个部门投诉？
先回答一下问题：没有相关部门，相关部门就是没有部门，不要天真了 。当然有专门管装修公司的，太多了。比如工商，前提是装修公司偷税漏税了，否则不管；建委，除非装修公司非法承接工程了，否则不管；双生分局，除非你签订的是正规合同，你找的是正规装修公司，出于人道吧，给你调解一下，如果双方不认可调解。只有一条路可走：打官司。
但是打官司哪有那么容易，特别是装修的打官司，可以说目前为止，没有先例。首先如果是因为问题装修公司不给你维修，这个官司你都不想打，因为划不来，法院不是公益机构，谁想来用一下都可以。
你如果和装修公司产生经济纠纷，费用高于两万元，可以试一下打官司。但是非常麻烦，多半会把自己耗死。因为前期你告装修公司必须所有费用自己承担，而且装修是特殊行业，所有证据你得提供。
关于和装修公司经济纠纷不外乎，没有给你干活跑路了，这样的事情太多了，没有伸冤的地方，你打听一下那些因为跑路的业主最终的结果是什么。如果是因为装修公司违约金问题打官司，这个业主几乎没有胜算的余地。白纸黑字，人家都是研究过的，只是不合理，但合法。法院是讲法的，不是靠人情，所以违约金问题你告装修公司，几乎不可能赢。
剩下的装修里头各种因为标准问题的扯皮，几乎都划不来打官司，比如你认为瓷砖没有贴好，装修公司认为已经够好了，你两僵持住了，这个问题无解。你打官司法院也无解，因为需要鉴定机构。如果瓷砖是你提供，更麻烦，你得先提供瓷砖没有问题的鉴定书，才能排除是谁的原因，这些事情都得业主一个个去操作，你没有机构，法院会指定鉴定机构，费用业主自己承担，用不了几轮业主自己就会放弃了。
如果说你认为你家墙面不平和装修公司打官司，必输无疑，因为关于墙面施工国家规定是和建筑基础有很大关系，装修公司归结到你家墙面问题，好吧，你还得再找一家鉴定机构，搞不好还得把开发商给牵扯进去，一旦问题是开发商的问题，那就完蛋了。法院最终判决开发商重新做好墙面，装修公司所做的活归零了。这个官司的意义在哪？即使不是开发商问题，你得找到鉴定机构鉴定出来是装修公司的问题，目前装修行业还真的没有这个机构，需要法院出面给你指定政府机构来操作，时间跨度能把人耗死。这就是为什么国人不爱维权，是维权的成本和结果让人寒心而已。
所以以上都是假设，你为什么要让他发生呢？你最好不要让装修朝打官司的方向发展。
找对人一切迎刃而解，装修好坏在于人，如果你找对人，一切不是问题，压根不可能到打官司的地步。比如装修不可能不出问题，出问题你让人家赔个新房的话，你还是去打官司好了；出了任何问题，装修机构积极解决，这就是态度，人家没毛病，否则装修就不会有售后一说了，有售后就说明人工活难免有问题。搞清楚装修的实质，然后才能淡定面对，出了问题解决了最终圆满了，还是一样的好结果。
现实里头几乎都是一个巴掌拍不响，扯皮最多的几乎都是后期乱加钱的，这个官司你没法讲理，因为给你加钱的都是没有体现的，你又让干，表象加钱是天经地义，深层是人品的层面了，法也无法解决。怪只能怪自己没有考察，倒霉找到这么一个装修机构而已。
所以装修的方法要比理论重要，装修的人品要比机构重要，但是实际上大众在找装修公司几乎都在犯同样一个错误，比如谁家大，谁家名字响亮，这个本身就犯了一个致命错误了。关于怎么找装修公司方面本号说的太多太多了了，但是没人看这也很无奈。
所以，你如果找对装修机构了，何必后面费心找投诉部门自讨苦吃呢？
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