德意智家阮金成:“三天一个新厨房”革新旧改市场
第26届中国(广州)国际建筑装饰博览会上,德意智家旗下的丽博家居携新品亮相。推出的“轻高定”产品「君悦」和「澜山」,将现代审美理念与实用性融合。
德意智家营销总经理阮金成表示:“我们专注于设计创新和艺术表达的简约之美,将轻奢生活理念融入产品之中。在确保卓越品质的同时,产品还融入了舒适、个性化和多样化材质等时尚元素。
2021年,德意顺应橱电一体化、智能家居的新发展趋势,推动旗下德意电器和丽博家居两大品牌融合,通过对两大品牌整合、协同、升级的方式,进一步打通生态布局。德意电器拥有32年的厨房电器经验,丽博家居拥有22年的全屋定制经验。
另一个背景是,作为耐用消费品,我国油烟机的更新周期较长,消费者在日常生活中使用频率较高,市场需求较为稳定,家用油烟机制造业的销售量与家庭装修意愿相关度较高,行业呈现出一定的季节性特征。随着国内整体房地产的稳步发展,我国油烟机规模整体呈现出增长态势,在2021年达到500.7亿元,随着国内房地产在投资和景气度下降的大环境下发展受阻,我国油烟机需求受到直接影响,2022年油烟机市场规模405.2亿元,较2021年下降19.1%。
受到厨电产品品类丰富的影响,目前厨电行业内企业数量众多,品牌之间的竞争逐渐加剧,部分厨电品牌开始不再局限于单一品类产品销售,逐步转向成套化多品类厨电系统销售。有机构认为,未来随着“智能厨房”应用场景的发展,消费者有望在同一品牌完成所有厨电产品的购买,进而实现更高水平的智能家居生活。
2024年,德意集旗下两大品牌——德意电器和丽博家居,联合推出了革新性的“三天一个新厨房”服务。这一服务承诺在短短3天时间内,为消费者提供一站式的厨房焕新体验,解决了传统厨房局部改造过程中的繁琐和不便。通过采用标准化的优质产品——包括地柜、吊柜、石英石台面、烟机、灶具、水槽和龙头,实现了厨房改造的快速、便捷和高效。这一举措不仅简化了厨房更新的流程,更引发了消费者的广泛关注。
德意智家营销总经理阮金成
以下是36氪与德意智家营销总经理阮金成的对话实录(经过编辑节选):
36氪:吸油烟机及其相关品类是我国普及度最高的厨电之一,加之房地产行业的下行,如何去突破这样的市场局面?
阮金成:你提到新房子市场目前在下滑,人们感到有些不安,似乎一场大的变革即将来临。今年上半年,许多行业都经历了下滑,包括我们所在的行业,确实感到有些困惑。
但我们需要看到另一面,那就是存量市场。以北京为例,我估计80%的市场属于存量市场。这个市场不仅包括整装和局部装修,而且其规模比新房市场要大得多。这个市场已经成熟,需求正在迅速增长,但是较为隐蔽分散。而通过互联网渠道,已经不存在找不到需求的情况。
我们的产品,无论是家居还是电器,都需要提供更多的选择,而不仅仅是针对新房市场。因此,我们需要专注于做好我们该做的事情,提升我们的水平。
36氪:德意团队如何利用互联网渠道找到更多分散的客户?
阮金成:与传统的线下系统渠道不同,存量房市场的渠道更为多样化。传统的家装渠道专卖店相对较少,而在存量房市场中,互联网平台,包括电商、抖音、快手等社交媒体平台,都成为了重要的渠道,包括门店进行直播和短视频推广都很重要。
存量房市场的渠道策略需要更加精准和分散。家政渠道也是一个非常好的渠道选择。我们可能需要重新考虑和调整我们的渠道策略,以更好地适应存量房市场的需求。
另外,公司需要识别与消费者关联度最高的渠道,无论是技术信息渠道还是其他,公司的网点布局也需要调整。我们的门店不应该只是大型的、单一的城市门店,而应该是一个成交平台,销售网点应该是分散的。可能就在老小区门口,我们就可以设立一个小型的门店,为消费者提供便捷的体验和服务,这是一个体验后再落地的过程。
36氪:2024年,各地政府加大推广实施消费品以旧换新行动的力度,目前落地情况怎么样?
阮金成:国家出台了不少核心政策,对我们企业来说,我们不能仅仅止步于此。我们思考的是如何从实际出发,考虑消费者真正需要什么,提供更优质的产品。
目前,我们在各地试点新产品、新服务。比如,有些用户的老房子可能已经使用了10年,显得有些老化。在天津,我们推出的套餐包括3米6的地柜、1米7的吊柜,还有烟机灶具、水槽这些产品,还有旧厨拆除、垃圾清运、上门安装、新厨保洁四项人性化服务。这些都是为了让你的厨房焕然一新。
我们的目标是让消费者能够明明白白地消费,就像在海底捞点菜一样透明。 我们提供的是标准化的物料,让消费者一目了然。同时,我们的操作是模块化的,让不熟悉定制的人也能轻松定制,让熟悉定制的人更加便捷。
36氪:今年公司推出一个“三天还你一个新厨房”的举措,消费者的接受程度怎么样?他们更在意价格还是质量?
阮金成:我们目前的重要产品线:厨房和电器。这也是我们区别于同行的能力,但关键在于如何将它们更好地整合和推广。现在,我们已经在全国30多个城市开展项目,并与服务商合作,进行专门的培训。这样的布局一旦完成,我相信我们的推广效率将会大大提高。
回想2013年到2014年,康师傅所面临的压力并非来自基础层面,而是新兴的美团等外卖平台。这告诉我们,行业的变革往往来自于外部的创新力量。
在当前的市场环境中,产品的竞争已经变得非常激烈。如今,你可以看到,即使是高端家具品类,有厂商已经把价格卷到了599元。电器市场同样面临着价格战。但消费者真正需要的并不是单纯的低价产品。他们需要的是一套省心的解决方案。
比如,他们在选择电器或橱柜,甚至施工服务时,可能会花费很多时间。虽然他们可能选择了低价方案,但必然会损失工作或其他时间。因此,我们提供的不仅是产品,而是一套完整的解决方案。这样一来,消费者对价格的敏感度相对降低。我们可以通过提供便利的模式来提升消费者的满意度,同时保持合理的毛利空间。这样,我们的产品不仅仅在价格上竞争,更在价值和便利性上赢得消费者的青睐。
36氪:为什么不选择卷价格的方式?
阮金成:在线上销售中,70%的情况是消费者购买单品,比如油烟机和灶具。但对我们来说,仅仅销售这些单品并没有太大的意义。我们更倾向于做存量唤醒,即通过存量房市场来实现销售。
我们发现在存量房市场中,我们的消费者主要是35岁到45岁之间的群体。这个年龄段的消费者对价格并不那么敏感。他们更关注的是产品的品质和交付速度。
为什么我们不选择卷价格的方式?我们认为,这部分消费者群体需要的是高品质的产品和快速的服务。他们的时间非常宝贵,因此我们更注重提供良好的消费体验和快速的交付速度,而不是单纯的价格竞争。
我们发现,消费者在35岁到45岁这个年龄段,他们对价格的焦虑相对较低。这部分群体更看重的是产品的品质和速度。他们需要的是能够快速响应他们需求的产品,而不是价格低廉但可能牺牲品质和速度的产品。
36氪:您刚才提到,目前德意的终端门店也会做直播、短视频,这种加强线上推广力度的做法,转化效果怎么样?
阮金成:小红书上已经成为一个咨询平台了,一部分相当于“百度”的功能,成了C端依赖的搜索平台,这是趋势。尤其是年轻人,他们做购买决策之前会去平台上问一问,我们今年做的第一单线上销售就来自小红书,所以今年会着重再推线上的渠道。
德意电器还是以线下为主,线下线上的销售比例大概七三开;丽博家居也是以线下为主,但是线上留资货单在很明显的增强。
这种线上结合的新战略模式,不仅关乎产品和项目,更关乎如何为门店提供一种新的思路。我们的目标是让门店明白他们的客户在哪里,以及如何通过合适的途径去接触和吸引这些客户。
现在,简单地告诉门店去做拎包入住或者去小区里推广已经不够了。需要更新的方法,比如,我们可以利用“三天一个新厨房”的概念,在老小区里开展活动,通过物业合作、投放广告,或者在关键位置进行信息流投放,这些都是吸引潜在客户的有效手段。
通过标准化的套餐来吸引客户,然后通过增购和换购来实现销售的延伸。这种方法能够让我们通过模式关联营销,而不仅仅依赖于传统的销售技巧。
36氪作者 | 宋虹姗
2015最具影响力橱柜十大知名品牌 震撼来袭
橱柜作为现代家居生活中不可缺少的家具之一,它对家庭的装饰在很大程度上决定了居家的风格。那么对于中国橱柜十大品牌定是很多朋友所关注的,所以小编在这里就给大家说说2015最具影响力橱柜十大知名品牌排名情况。感兴趣的网友们,不妨一起来看看吧!
最具影响力的中国橱柜十大知名品牌——迪凯诺厨柜.衣柜(合肥博凯厨饰有限公司)
创建于2002年,迪凯诺是中国整体橱柜行业集大成者,立志做“中国式整体厨房”的领导品牌。公司拥有5万方大型现代数字橱柜产业基地,全面引进欧洲先进设备及工艺,全产业链生产制造体系,拥有华东地区最具规模的门板生产线。质量是本,品牌是魂,未来,迪凯诺将全力向现代家居产业化龙头企业迈进。
最具影响力的中国橱柜十大知名品牌——德意.丽博橱柜(杭州丽博橱柜有限公司)
创建于2002年,专注生产中高端整体橱柜、衣柜、浴柜等系列产品。致力于产品的原创设计,汲取国际最先进的理念,推出行业领先产品,并累计获得数十个专利和设计奖项。德意丽博斥巨资新建中国最现代化和最具规模的橱柜生产基地之一,拥有集数字、图形一体化的信息管理系统,现已发展成为一家位居行业前列的品牌家居企业。
最具影响力的中国橱柜十大知名品牌——韩丽橱柜(广东韩丽家居集团股份有限公司)
创建于2007年,“懂生活,更爱家”,韩丽橱柜以促进人们的居家愉悦和生活品质为愿景,产品设计风格源自韩国及欧洲,精英设计团队定期为韩丽旗舰产品提供研发和原创设计,确保了韩丽产品足够的市场竞争优势。韩丽橱柜专注为全国用户提供优质产品和专业服务。卓越专注的服务能力,使韩丽家居成为众多消费者选择的优秀家居品牌。
最具影响力的中国橱柜十大知名品牌——箭牌橱柜(佛山市顺德区乐华陶瓷洁具有限公司)
创建于2010年,箭牌橱柜是继“ARROW箭牌”高品质卫浴、瓷砖后的又一力作,全面依托“ARROW箭牌”多领域创引的综合实力,依赖先进的进口设备和高品质的原材料,以精良娴熟的运作团队实施把控,以人性化的贴心服务关注客户所需,力求成为中国整体家居行业的领导者以及高品质居家生活的倡导者。
最具影响力的中国橱柜十大知名品牌——金牌厨柜(厦门金牌厨柜股份有限公司)
创建于1999年,一直以来,金牌厨柜面向热爱生活、积极进取的人们,立足于从消费者利益出发,充分洞察其需求,在人性化产品设计基础上,提供高品质的厨房全产品,为消费者营造舒适的厨房环境,让每一位金牌厨柜的使用者都能轻松烹饪生活滋味。金牌厨柜卖的不仅仅是厨房全产品,更是回归生活的理念,是一种生活方式。
最具影响力的中国橱柜十大知名品牌——开来橱柜(南京众志开来家具有限公司)
创建于1998年,是中国整体橱柜行业的老牌企业,目前拥有三大生产基地,是国内橱柜行业最大的生产基地之一!通过多年的终端零售实践,开来已建立行业内最为成熟的网络营销系统,帮助客户打开网销局面和网络体验!开来首创的经销商直营化管理以及八大系统销售思路,打造橱柜行业应需求而生的企业!
最具影响力的中国橱柜十大知名品牌——诺尔丽厨柜(宁波居正厨具有限公司)
创建于1997年,定位为“客厅化厨房专家”的诺尔丽厨柜,以成为世界一流的厨具运行公司为目标,以提供健康、时尚、品味的厨具,改善人类生活方式和环境为使命,正走在全国橱柜行业的前列。诺尔丽产品涉及厨柜、衣柜、电器、酒柜、酒窖等多个领域,拥有规模化厨房生产基地和世界一流的生产设备,凭借核心技术和优秀管理团队,不断创造市场奇迹。
最具影响力的中国橱柜十大知名品牌——欧派橱柜(欧派家居集团股份有限公司)
创建于1994年,2009年成立“广东欧派集团”,2013年更名为欧派家居集团股份有限公司。欧派家居是中国整体橱柜行业的领先品牌,率先将欧洲“整体厨房”概念引入中国,开创了中国工业化生产现代厨柜的先河,被誉为中国“厨房革命”的倡导者、整体橱柜的领潮人,是国内综合型的现代整体家居一体化服务供应商。
最具影响力的中国橱柜十大知名品牌——我乐厨柜(南京我乐家居制造有限公司)
创建于2005年,2012年,我乐足迹踏遍42个国度,不仅吸纳了全球领先的厨房文化和厨柜设计理念,更邀请多名顶尖设计师加入核心研发团队,专为中国消费者打造梦想厨房。同时,我乐斥巨资引进德国IMA全自动生产线,成为国内第一家,也是唯一一家拥有此生产线的厨柜生产商。现在我乐厨柜能帮助更多消费者轻松拥有高品质的厨房生活。
最具影响力的中国橱柜十大知名品牌——樱花整体厨房(樱花卫厨(中国)股份有限公司)
创建于1986年,樱花整体厨房由中国台湾的卫厨品牌樱花首次推出,创造了“中国人自己的整体厨房”这个全新领域。2003年樱花整体厨房进入祖国大陆,短短数年内,在全国各大城市开设了专卖店,更追加1亿元人民币建成20000平方米的世界级厂房。28年来,樱花整体厨房始终在做一件事,将对生活的激情与对专业的执著注入每一套厨房,用心创造品味生活。
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